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97分!打造产品满意度标杆,美好奉玺臺用实力说话

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2019-07

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一个让用户满意的住宅产品,首先要能为用户提供高品质的居住体验。日前,权威机构赛惟咨询对美好置业 -Home–必发娱乐-必发bf88官网「正版授权」交付两年内的房产项目开展了一次产品满意度调查,从房屋质量、区内规划和设施、户型设计、园林绿化、维修服务等维度,了解住户对各项目产品满意度的评价意见。调查结果显示,沈阳美好奉玺臺在各项指标方面,获得151位受访用户的普遍好以产品满意度得分97分的成绩居各项目首位,而这一分数也达到了领先水平这个让用户普遍满意的项目,在产品力的打造上有何匠心与造诣?



房屋质量 97分高出标杆 15分

沈阳美好奉玺臺,位于沈阳奥体中心板块,城市核心正位,毗邻地铁二号线营盘街站。项目整体占地约7万平米,建筑面积7.1万平米,容积率约1.01,打造新中式低密墅境住区。项目业态较为丰富,涵盖别墅、洋房、小高层、商业等,共381套住宅、100套商业,已于去年10月全部交付。该项目曾获“2018年度中国优质楼盘奖”、“2018年最具典藏别墅奖”。


项目在建设施工阶段,对房屋质量要严格把关,针对用户敏感的问题点一一突破。对于住宅产品中最易出现、用户最为关注的渗漏这一核心问题上,美好奉玺臺多番研究因地制宜地形成专业的防水做法,让用户安心无虞。



由于别墅产品的造型特点以及空间感的设计,导致防水的延展面和点位较繁多,为了打造零缺陷零渗漏的产品,工程部门认真核对每处防水设防部位,与设计人员优化设计。在施工中对不合格的界面坚决整改,分项工程完成后100%检查验收。当所有的管理动作全部落地后,用户敏感的渗漏问题就会迎刃而解。



正是如此对用户的重视项一一严格把控,才有了房屋质量的可靠保障。在去年的第三方“飞检”中,美好奉玺臺项目在实测实量、质量风险、安全文明等方面表现较为突出,“飞检”得分曾连续两个季度保持在90分以上,达到行业中上水平。


区内规划和设施 97分高出标杆 8分


在园内的公区装修上,从高质量面砖的选取,到无微不至的地面防滑处理,以及更为牢固的楼梯扶手结构优化,或是具有优越归属感的奢华大堂,美好奉玺臺在细节的设计中兼顾功能完善和观感完美。让孩子们开心玩耍的童趣空间,大人们放松心情的台球室,满足用户健身所需的跑步机和瑜伽房,以及可参观设备房——生活水泵房及消防控制中心,从设备的完善角度及品质体验,都能满足用户的要求标准。在样板点评中,美好奉玺臺吸纳用户代表的意见,让用户代表选取铺装方案,让用户在出入流线中享受更好的仪式感。



园林绿化 96分高出标杆 9分



在产品设计之初,美好奉玺臺致力于打造容积率约1.01新中式低密墅境住区。项目园林景观秉承了盛京皇城的序列院落,结合东方美学建筑的设计理念,以一街、三进、五苑、七坊为整体规划进行设计,打造文贵之园、传世之宅,完美呈现大隐于市、浓阴门庭的稀有生活品质。 超低的容积率,使得每一栋别墅和洋房均拥有毫无遮挡的景观视野,让阳光充分照射到每一个房间,成为让用户满意的绿色宜居的美好家园。




户型设计 95分高出标杆 6分


美好奉玺臺结合产品定位,以新中式建筑的设计理念,在房型及功能设计上进行人性化设计,融合人文景观元素的观赏体验。遵循大面宽原则的联排别墅,在满足用户关注的别墅私密性及内涵品质的同时,让用户居住体验更舒适。


项目户型方面,别墅面积区间为150-200㎡,洋房面积区间为90-150㎡,小高层面积为97-108㎡,满足各类用户对居住面积的不同需求。



各居室细节上,美好奉玺臺处处体现着人性化和独运匠心。以别墅为例,地下室的设计以采光较好的下沉式庭院,为用户延展了使用方便的主功能空间,满足更丰富的活动需求,并享受更好私密性,是能邀请朋友来场户外烧烤的私家庭院,也是宠物嬉戏的快乐空间;一层的客餐厅组合在一起形成超大自由空间,并结合了用户中厨、西厨的个人风格偏好的考量;二楼的家庭室和次卧设计,方便晚睡的父母与子女的亲子时光,同时又不会影响老人的休息,做到动静分开,还预留了智能化系统设备的范围;三楼的主卧套间拥有充足空间,观景露台也跟主卧室相连,移步易景,美景在目。




维修服务 97分高出标杆 15分



在报事问题上,沈阳美好奉玺臺对正常周期内的报事力求及时完结,对可能升级的报事进行预判,提升服务品质。为此,沈阳城市公司用户满意部牵头,组织工程管理部、成本招采部、市场部等部门以及物业公司成立联动工作小组,对接用户维修服务需求。2019年上半年,美好奉玺臺共收到346件报修需求,解决外墙保温、铝塑门窗、墙面抹灰等报事共323件,需求处理率达93%以上在报事处理后并积极做好报事跟踪回访。


对未完报事,项目按可控不可控进行分析,比如因北方地区及季节特点,导致部分报事在冬季无法进行维修处理的,工作人员积极坦诚与用户沟通,将维修方案和维修时间进行交底,让用户理解并认可。




好的住宅产品是用户信赖的关键,更是美好生活的坚实基础。以“产品质量零缺陷,用户满意百分百”为目标,沈阳美好奉玺臺围绕“房屋质量、区内规划和设施、户型设计、园林绿化、维修服务”等多个维度,密切关注用户视角、倾听用户心声,洞察用户需求,关注用户重视项和敏感点,从设计、材料选取、精细化工艺上环环相扣,精心打造精品工程,让用户对产品满意,也让更多人生活更美好。